Algemene leveringsvoorwaarden voor het hondentoiletteerbedrijf
Opgesteld door: Algemene Belangenvereniging voor het Hondentoiletteer Bedrijf (ABHB) Gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel te Utrecht d.d. 19-11-1993 onder nummer 3588.
Toepasselijkheid van deze voorwaarden
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, mededelingen en overeenkomsten met betrekking tot Trimsalon ELKE. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, prevaleren in geval van strijdigheid onderstaande voorwaarden boven handelsvoorwaarden van de klant/opdrachtgever.
Door het sluiten van een overeenkomst met de eigenaar/houder van Trimsalon ELKE gaat de klant/opdrachtgever akkoord met onderstaande voorwaarden.
Overeenkomsten
Mondelinge of schriftelijke overeenkomsten zijn bindend op het moment dat deze tot stand zijn gekomen.
Het te behandelen dier wordt op de afgesproken dag en tijd gebracht en afgehaald, tenzij anders is overeengekomen.
Afwijkingen van afspraken zijn voor rekening en risico van de klant/opdrachtgever.
Indien de klant/opdrachtgever, om welke reden dan ook, nalatig is in het nakomen van zijn verplichtingen, is hij aansprakelijk voor alle daaruit direct of indirect voortvloeiende kosten.
Aanbiedingen en prijsopgaven
Aanbiedingen, prijsopgaven en mededelingen betreffende de uitvoering van diensten zijn geheel vrijblijvend.
Prijsopgaven zijn indicaties gebaseerd op de ten tijde van de opgave geldende prijzen.
Bij trimmen en vachtverzorging zijn prijsopgaven gebaseerd op een normaal onderhouden vacht, ter beoordeling van de eigenaar/houder van Trimsalon ELKE.
Levering van goederen en diensten die niet in de prijsopgave zijn vermeld, worden afzonderlijk als meerkosten berekend.
Aansprakelijkheid
De eigenaar/houder van Trimsalon ELKE is niet aansprakelijk voor schade in welke vorm dan ook die niet direct verband houdt met de dienstverlening.
Alle aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot vergoeding van de door een dierenarts in rekening gebrachte kosten.
Bij onherstelbare schade aan of overlijden van het dier is de eigenaar/houder van Trimsalon ELKE maximaal aansprakelijk voor de aanschafwaarde van het dier, behoudens dwingendrechtelijke bepalingen.
Reclameren
Klachten met betrekking tot een verleende dienst worden uitsluitend in behandeling genomen indien:
de klacht binnen 48 uur na de behandeling mondeling of schriftelijk is gemeld;
én de klant/opdrachtgever zich binnen 24 uur na melding met het dier bij de trimsalon vervoegt.
Klachten met betrekking tot geleverde producten dienen uiterlijk binnen twee weken na levering schriftelijk gemeld te worden.
Garantie
Garantie strekt niet verder dan het opnieuw verrichten van een gelijksoortige dienst of het herstellen van hetgeen ondeugdelijk is uitgevoerd.
Garantie kan nimmer verder gaan dan het opnieuw uitvoeren of herstellen van de betreffende dienst.
Betaling
Alle leveringen van goederen en diensten geschieden tegen contante betaling of mobiele pinbetaling bij aflevering.
Bij het niet nakomen van deze voorwaarden is de opdrachtgever/klant van rechtswege in gebreke.
In dat geval kan teruggave van het behandelde dier worden geweigerd totdat aan de betalingsverplichting is voldaan.
Eventuele kosten voortvloeiend uit het bewaren van het dier zijn volledig voor rekening van de klant/opdrachtgever.
Annuleringen of niet verschijnen op de afgesproken tijd
Bij annulering minder dan 24 uur vóór de afspraak wordt 50% van de voor de overeengekomen dienst geldende prijs in rekening gebracht, uitgaande van de actuele prijslijst van Trimsalon ELKE. Evenzo is dit bij het niet verschijnen op de afgesproken tijd.
Trimbehandeling met anesthesie
Bij een ingeplande trimbehandeling met anesthesie bij een kliniek wordt 100% van de overeengekomen dienst in rekening gebracht.
Het verzonden betaalverzoek dient binnen 24 uur te worden voldaan.
Overmacht
In geval van overmacht wordt de uitvoering van de overeenkomst opgeschort zolang de situatie van overmacht de uitvoering belemmert.
Indien de overmacht langer dan veertien dagen aanhoudt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst te ontbinden.
Bij ontbinding blijft de klant/opdrachtgever gehouden tot betaling van reeds verrichte werkzaamheden.
Onder overmacht wordt verstaan: iedere situatie buiten de macht van de eigenaar/houder van Trimsalon ELKE waardoor nakoming van de overeenkomst redelijkerwijs niet meer kan worden verlangd.
Hieronder valt tevens het niet leveren van noodzakelijke goederen of diensten door leveranciers.
Voor eventuele schade voortvloeiend uit overmacht kan de eigenaar/houder van Trimsalon ELKE niet aansprakelijk worden gesteld.
Geschillen
Op alle overeenkomsten gesloten met de eigenaar/houder van Trimsalon ELKE is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter volgens de Nederlandse wetgeving.